Памятка заемщика


СРО "МиР" считает своим долгом информировать потенциальных и действующих заемщиков о недобросовестых практиках в сфере кредитов и займов, а также готовить рекоммендации о том, как избежать столкновения с такими практиками. 


Вниманию действующих и потенциальных заемщиков

Если вы решили взять заём, настоятельно рекомендуем вам проверить статус компании, в которую вы собираетесь обратиться: удостовериться, что это действительно МФО, а не нелегальных кредитор.

Сделать это просто: необходимо проверить, состоит ли компания в государственном реестре микрофинансовых организаций. Реестр размещен на сайте Банка России (регулятора рынка) в виде документа Exel на этой странице: https://www.cbr.ru/finmarket/supervision/sv_micro/.

Если компании не состоит в государственном реестре, но называет себя «МФО», она нарушает законодательство РФ. Скорее всего речь в таком случае идет о нелегальном кредиторе. Чем опасно взаимодействие с ним? Нелегальные кредиторы (или как их еще называют «черные» кредиторы) не подконтрольны ни одному из регуляторов – ни Банку России, ни ФССП. Используют незаконные методы ведения бизнеса, в том числе при взыскании просроченной задолженности.

__

При заключении договора займа с уже проверенной МФО важно очень внимательно прочитать документ от первой до последней буквы. В договоре обязательно должны содержаться условия выдачи денежных средств и погашения долга, том числе: данные о полной стоимости займа (ПСК) в процентах годовых и денежном эквиваленте (размещаются строго в квадратной рамке в правом верхнем углу первой страницы договора), QR-код с важной информацией (содержит в себе наименование МФО, её номер в госреестре, телефон, ссылку на сайт, где размещены правила предоставления микрозайма, ссылка на официальный сайт МФО, ссылку на вход в личный кабинет заемщика, ссылку на сайт СРО и Банка России, по которым можно пройти на формы обращений граждан), индивидуальные условия договора в табличной форме, утвержденной Банком Росси:

Таблица  индивидуальных условий должна выглядеть следующим образом (исключение строк из неё не допускается): скачать образец.

__

Что регламентирует взаимодействие МФО и их клиентов?

Базовый стандарт защиты прав и интересов физических и юридических лиц - получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих МФО.

Они распространяются на работу всех российских микрофинансовых организаций. Вместе с тем, для дополнительной защиты клиентов МФО СРО «МиР» был введен ряд дополнительных документов, обязательных для соблюдения членами организации. Основным из них является



Сообщить о нарушении прав потребителей услуг МФО.