Участники MFO RUSSIA FORUM 2017 обсудили новации регулирования и практические решения лидеров рынка в сфере микрофинансирования

30 марта 2017 года в Москве состоялся «MFO RUSSIA FORUM: актуальные вопросы микрофинансирования» - первое официальное публичное событие года в сфере микрофинансирования. Организатором Форума выступила СРО «МиР», соорганизатором мероприятия стала Ассоциация НАУМИР.

Форум «MFO RUSSIA FORUM: актуальные вопросы микрофинансирования» стал объединенным мероприятием традиционного ежегодного делового события СРО «МиР» MFO RUSSIA FORUM и ежегодной весенней конференции НАУМИР «Актуальные вопросы микрофинансирования».

Впервые в рамках Форума был совмещен бизнес формат с тематикой регулирования рынка.

В работе Форума приняли участие более 300 делегатов - представители всех заинтересованных в развитии микрофинансирования сторон: федеральных органов власти, регулятора, саморегулируемых организаций, ведущих микрофинансовых институтов, а также авторитетные представители банковского сектора, российского и международного микрофинансового сообщества, b2b-компаний, аналитики, эксперты, СМИ.

В ходе Пленарного заседания «Как справиться с растущими требованиями регулирования и сохранить эффективность бизнеса» были представлены ключевые показатели динамики микрофинансового рынка, озвучены основные направления регулирования и развития рынка в текущем году, а также вопросы перехода на новые отраслевые стандарты ведения учета в МФО.

Модератором Пленарного заседания выступил Алексей Саватюгин, президент НАУМИР.

Руководитель Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Михаил Мамута подчеркнул значимость поддержки малого и среднего бизнеса и особо отметил необходимость повышения уровня жизни граждан, усиления доверия населения к финансовому рынку, улучшения имиджа МФО. «Успех в развитии микрофинансового рынка напрямую связан с доверием к нему граждан - насколько рынок отвечает ожиданиям населения, насколько положительный имидж МФО. Преодоление негативных тенденций - наша общая задача. Необходимо, чтобы микрофинансовый рынок воспринимался позитивно во всех его проявлениях», - особенно подчеркнул Михаил Мамута.

Илья Кочетков, начальник Главного управления рынка микрофинансирования и методологии финансовой доступности Банка России, по итогам 2016 года отметил рост портфеля займов, выданных микрофинансовыми организациями, и существенное увеличение числа заемщиков микрофинансовых организаций на фоне сокращения сведений о более чем 1700 МФО. «Банк России стремится к тому, чтобы на микрофинансовом рынке работали только добросовестные, законопослушные, жизнеспособные компании, которые выполняют все требования регулятора и соблюдают те ограничения, которые установлены в целях защиты прав и законных интересов граждан, - особо отметил Илья Кочетков.

Эдуард Арутюнян, директор СРО «МиР», представил обзор законодательных изменений, реализованных в рамках дорожной карты развития микрофинансового рынка. «За последние три года рынок претерпел заметные изменения, которые позволили существенно повысить прозрачность микрофинансового сектора, защищенность потребителя финансовых услуг и доверие потребителей к рынку. Однако сохраняется ряд нерешенных вопросов, над поиском ответа на которые регулятору, саморегулируемым организациям и участникам рынка предстоит работать сообща», - подчеркнул Эдуард Арутюнян.

Максим Паршин, директор Департамента развития малого и среднего предпринимательства и конкуренции Министерства экономического развития Российской Федерации, подчеркнул особую важность и необходимость дальнейшего развития инфраструктуры поддержки малого и среднего предпринимательства в нашей стране. «Важнейшими элементами в инфраструктуре регионов и муниципалитетов являются именно микрофинансовые организации, которые осуществляют финансирование малого и среднего бизнеса. Мы считаем развитие микрофинансирования МСП одним из основных направлений развития малого и среднего бизнеса», - особо отметил Максим Паршин.

Ольга Евдокимова, заместитель начальника Управления организации ведения государственного реестра и контроля за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности ФССП России, обратилась к участникам Форума с призывом: «Хотелось бы обратить внимание представителей микрофинансовых и микрокредитных компаний о недопущении нарушений требований федерального законодательства о защите прав физических лиц при самостоятельном взыскании просроченной задолженности и передачи портфелей для взыскания исключительно юридическим лицам, состоящим в государственном реестре».

«В 2017 году основными вызовами для всей финансовой отрасли будут вопросы технологий для потребителей, новые сервисы и диджитализация финансового сектора в целом. Впереди окажется тот, кто еще вчера начал разрабатывать технологии, внедрять инновации и повышать контактность с клиентом», - отметил в своем выступлении Евгений Бернштам, Председатель Совета директоров Adela Financial Retail Group.

"Приятно удивляет степень понимания и помощи, которую оказывает Банк России участникам рынка микрофинансирования. Хотя это и планомерная работа на общее благо, но далеко не во всех отраслях Государство и Бизнес подобным образом взаимодействуют. MFO RUSSIA FORUM - отличная площадка для такого диалога. Отмечу, что не всегда бизнес полноценно откликается на решение поставленных задач. В частности, крайне низкая активность по переходу на Единый план счетов (ЕПС)», - отметил Михаил Андронов, руководитель департамента автоматизации группы компаний «Аудит-Эскорт».

«Усиление регуляторного давления на сегмент микрофинансирования не будет ослабевать и в перспективе. Мы прогнозируем сближение подходов в регулировании на рынке МФО с логикой регулирования кредитных организаций. Проводимые ЦБ значительные нормативные преобразования приведут к дальнейшему усилению концентрации в сегменте МФО», - поделился своим прогнозом Президент НРА Виктор Четвериков.

Пленарное заседание «Успешные бизнес модели сегодня и завтра: в чем различия?» было посвящено вопросам структурных изменений на рынке: в клиентской базе, фондировании и спросе на услуги МФО, базовым стандартам СРО МФО, а также совершенствованию защиты прав клиентов МФО.

Участники сессии «Повышение привлекательности в глазах клиентов на фоне непростого имиджа отрасли. Лидогенерация. Маркетинг» - лидеры рынка микрофинансирования - поделились практическим опытом разработки и реализации собственных решений для развития и повышения эффективности бизнеса МФО: за счет поиска новых каналов продаж, использования актуальных маркетинговых коммуникаций, создания действенной системы клиентской поддержки, модернизации IT-инфраструктуры компании и внедрения технологий лидогенерации.

В рамках сессии «Управление рисками противодействие мошенничеству» участники обсудили вопросы снижения рисков невозврата и повышения эффективности процесса сбора задолженности в современных экономических условиях.

Участники сессии «Переход на единый план счетов – новое обременение или новые возможности» поделились практическим опытом перехода на ЕПС, рассказали об особенностях и сложностях переходного периода на ЕПС.

Сессия «Новые правила взыскания просроченной задолженности: плюсы и минусы» была посвящена актуальным вопросам повышения эффективности взыскания задолженности по займам.

В ходе сессии «Онлайн-займы и платежные технологии» участники – лидеры сегмента онлайн-займов - поделились комплексными решениями в сфере онлайн-платежей и идентификации заёмщиков, рассказали о современных и удобных платежных решениях для МФО.

Заключительная сессия «Третий контур регулирования – ключи в руках рынка: стандарты СРО и результаты самопроверок» была посвящена обсуждению ключевых вопросов базового стандарта по защите прав получателей финансовых услуг в МФО, проверкам СРО и типичным ошибкам микрофинансовых организаций.

Также в рамках Форума была организована выставка разработчиков решений для поддержки и развития микрофинансового бизнеса.

Оргкомитет MFO RUSSIA FORUM выражает искреннюю благодарность всем участникам, спикерам и партнерам Форума за плодотворную активную работу, желает профессиональных успехов и приглашает к активному сотрудничеству с СРО «МиР» и НАУМИР для совместного решения актуальных задач развития рынка микрофинансирования в России.