Вебинар «Лица с ограниченными возможностями: что необходимо учесть при работе с этими клиентами»
Уважаемые коллеги!
Саморегулируемая организация «Микрофинансирование и Развитие» (СРО «МиР») и Российский Микрофинансовый Центр (РМЦ) приглашают Вас принять участие в вебинаре «Лица с ограниченными возможностями: что необходимо учесть при работе с этими клиентами», который состоится 06 октября 2021г. (среда) в 09:00 по московскому времени.
Стоимость участия: 3 200 руб.
Для членов НАУМИР: скидка 10%.
Для членов СРО «МиР» участие бесплатное.
Важность темы понятна: Россия постепенно идет к социальному государству не только в планах, но и в реалиях. Банк России всё больше внимания уделяет вопросам защиты прав потребителей, повышению финансовой грамотности и – особо – вопросам улучшения качества обслуживания инвалидов.
Некоторые из этих мер обязательны, другие носят пока рекомендательный характер. Тем не менее, их исполнение – это вопрос не только имиджа финансовой организации, но и расширения базы ее потенциальных клиентов и готовности к возможным уже обязательным изменениям в дальнейшем.
На вебинаре мы обсудим:
· Какие требования по обеспечению обслуживания инвалидов содержит действующее законодательство?
· Что уже должно быть выполнено организацией?
· Какие документы полезно иметь в организации в связи с рекомендациями Банка России?
· Какие формы дистанционного обслуживания могут быть применимы при раборте с инвалидами, иными маломобильными группами населения?
· Какие мы наблюдаем тенденции в развитии этой темы?
Ваши вопросы приветствуются.
Продолжительность вебинара - 2 часа включая вопросы.
Проведет вебинар:
Анна Байтенова - вице-президент НАУМИР, директор РМЦ, член Консультативного совета Росфинмониторинга, юрист с двадцатилетним стажем работы в сфере кредитной кооперации и микрофинансировании, автор комментариев к ряду федеральных законов, десятков книг и публикаций на правовые темы.
Вы можете задать свои вопросы ЗАРАНЕЕ: это гарантия того, что ответ на них ПРОЗВУЧИТ на вебинаре в первую очередь. Вы сможете задать свой вопрос и в ходе вебинара: ответ прозвучит во время него или будет выслан Вам позднее БЕСПЛАТНО.
Для того, чтобы принять участие в вебинаре необходимо зарегистрироваться!
РЕГИСТРАЦИЯ:
Шаг 1. Зарегистрируйтесь с помощью формы обратной связи на сайте СРО «МиР» . Вопросы к эксперту вы можете задать в комментариях.
Шаг 2. Накануне (05 октября), на Ваш электронный адрес придет ссылка для входа на вебинар, по которой мы рекомендуем пройти заранее, чтобы проверить настройки вашего компьютера.
Шаг 3. Пройти по ссылке в 08.45 по московскому времени 06 октября 2021 года.
Дополнительная информация по тел.: +7 (926) 304-33-65 Иванова Татьяна
СРО «МиР»
***************
«Микрофинансирование и Развитие» (СРО «МиР») образована ведущими компаниями микрофинансового рынка и открыто для всех МФО, заинтересованных в системном цивилизованном развитии. СРО «МиР» является крупнейшей площадкой, где обсуждаются законодательные инициативы, формируются стандарты работы российских микрофинансовых организаций на основе лучшей деловой практики.
***************
Вы получили это сообщение, потому что выразили свое согласие получать новости от СРО «МиР».
Если Вы хотите отказаться от получения новостей, напишите по e-mail: reg@npmir.ru